FAQよくある質問
公演について
- Q開場時間を教えてください。
- A
ロビー開場は開演の1時間前、客席開場は30分前を予定しております。
- Q上演時間はどのくらいですか？
- A
現在、約2時間10分（休憩なし）を予定しております。
変更の可能性もございますので、公演時期直前にご確認ください。
- Q車椅子での観劇は可能ですか？
- A
当日のお座席までのスムーズなご案内の為、誠にお手数をお掛けしますが、ご来場日前日までに下記までご連絡下さいます様、お願い申し上げます。
尚、車椅子のお客様、同伴のお客様共にチケットが必要となります。＜問い合わせ先＞
ポリゴンマジック03-6447-4186（平日11:00～17:00）
- Q公演開始時間を過ぎても入場できますか？
- A
スタッフがご案内させていただきますので、指示に従って客席内にお入り下さい。
但し、開演後演出の都合上、客席にご案内できない時間帯がございます。
また、緊急時をのぞいて、開演中の入退場はご遠慮いただきますようお願い致します。以上、予めご了承いただき、お早めにご来場くださいますよう、ご協力、何卒よろしくお願い申し上げます。
- Q出演者の方へのプレゼントやファンレターはお渡しできますか？
- A
ロビーにてプレゼント・お手紙等をお預かりいたします。
出演者へのお渡しは、翌日以降となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。- ※飲食物、生花のプレゼントはお預かり出来ません。
- Qグッズ販売はありますか？
- A
【開演前】
各公演開演1時間前(ロビー開場時間)からを予定しております。
【終演後】
終演後にも物販は行います。
- ※終演後はお並びいただいてもご購入できない場合がございます。
［注意事項］
- ※開演直前は大変混雑しますので、お時間に余裕をもってご来場ください。
- ※開演時間になりましたらロビーの状況に関わらず開演致しますので、ご注意ください。
- ※終演後物販につきましては、お並びいただける人数を制限させていただく場合もございますので、予めご了承ください。
- ※会場でのお支払いは現金のみとなります。
- ※ゴミは、各自お持ち帰り下さいますようお願い申し上げます。
- Q年齢制限などありますか？
- A
未就学児のご入場はできません。ご了承ください。
- Qお祝い花は送っても良いのでしょうか？
- A
誠に恐れ入りますが本公演ではスペースの都合上、アレンジ花・スタンド花ともに受け取りを辞退させていただきます。
- Qクロークはありますか？
- A
劇場ロビーに有料のコインロッカーがございます。
- ※東京公演会場（シアター1010）では、同建物のマルイのコインロッカーは営業終了時間の20:30で使用ができなくなります。
お荷物の取り出しもできなくなりますのでご使用の際はご注意くださいますようお願いいたします。
また、大きなお荷物は最寄駅のコインロッカーをご利用いただけますようお願い申し上げます。
［北千住駅コインロッカー］
http://coinlockersearch.com/kitasenju.html
［森ノ宮駅コインロッカー］
- ※東京公演会場（シアター1010）では、同建物のマルイのコインロッカーは営業終了時間の20:30で使用ができなくなります。
- Q入り待ち、出待ちはできますか？
- A
キャストの入り待ち、出待ち行為は禁止とさせていただきます。付きまといなどの行為を発見した際は、スタッフがお声掛けをさせていただく場合がございます。
商業スペースの多く入ったビルの為、近隣の方のご迷惑になり、大きな事故の元となる可能性もございます。お守り頂けない場合、公演中止となる場合もございます。さらに、劇場外でもキャストに向けて携帯電話やカメラなどで無断で撮影をしたり、むやみに声をかける、騒ぐなどの行為もご遠慮ください。
タクシーを利用されるキャストを無理に追いかけたりされると、ファンの皆様が怪我をされる可能性もございます。皆様のご理解ご協力を何卒お願い致します。
- Q劇場内での禁止行為について
- A
- 上演中の私語や、声を出す（出演者の名前を呼ぶ等）、身を乗り出して観劇する等、周りのお客様のご迷惑となる行為はお控えください。
- 客席内でのカメラ、ビデオカメラ、録音機器、携帯電話等での録音・撮影は禁止いたします。これらの行為は法律でも禁止されております。そのような行為が見つかった場合は退場いただくこともございます。
- 後ろや隣の方の観劇を妨げるような髪型、服装及び帽子着用しての観劇は禁止とさせていただきます。
- 客席内での飲食、喫煙は禁止とさせていただきます。飲食はロビーにてお願い致します。
- 劇場内はロビー、客席ともに全面禁煙となっております。
その他、周りのお客様の観劇の妨げとなる行為はご遠慮いただき、ご来場いただいた皆様が楽しくご観劇いただけますよう、ご協力をお願い申し上げます。
- Q 観劇中、ぺンライトやサイリウムなど、応援グッズを使用しても良いですか？
- A
持ち込みは禁止とさせていただきます。
チケットについて
- Q当日券はありますか？
- A
当日券は全ステージでご用意しております。
開演1時間前から劇場入口前の受付で販売致します。
公演回によって、ご用意の席数は異なります。
当日券はお1人様１枚とさせていただきます。
当日券をお求めのお客様が、販売開始の時点で予定枚数を上回る場合、抽選による販売を行わせていただきます。
ご用意した当日券の枚数に、お集まりいただいたお客様の人数が達しない場合は、引き続き、開演時間まで販売致します。- ※お支払いは現金のみで、クレジットカードはご利用いただけません。
＜当日券の抽選方法＞
各回、開演の1時間15分前～1時間前の15分間にお集まりいただいた方を対象に抽選販売を致します。
開演1時間15分前より前から並ぶことは禁止とさせていただきます。
例：19時開演の場合、17時45分～18時00分の15分間- 先着順での販売ではございません。
- 徹夜、横入り、並び直して複数枚受け取る、購入意思の無い方が、お連れ様の当選率を上げる為に抽選に参加する等の行為は禁止させていただきます。そのような行為が発見された場合は、その方の入場をお断り致します。
- 抽選券はお1人様1枚まで、当日券もお1人様1枚までとなります。
- 抽選の場合、ご当選の方は、その場で受付にてご購入となります。
- ご当選された場合、購入のご辞退はできませんのでご了承ください。
- 見えづらいお席になる場合がございます。
- Q購入後の変更、キャンセルはできますか？
- A
申し訳ございませんが、一切お受けできません。
- Qチケットを忘れてしまいましたがどうしたら良いでしょうか？
- A
お客様の購入履歴を確認させて頂き、ご本人のご来場であること及び該当座席が空席であることが確認取れましたら同席入場券を発行させて頂きます。
入場券の発行に際して、公演チケットの料金をお預かりさせて頂き、お忘れになったチケットを規定の場所へ期日までに送付頂けましたらお預かりしました料金をご返金させて頂きます。
当日は必ず身分証明証をお持ち下さい。
- Qチケットを紛失した場合、どうしたら良いでしょうか？
- A
お客様の購入履歴を確認させて頂き、ご本人のご来場であること及び該当座席が空席であることが確認取れましたら同席入場券を発行させて頂きます。
入場券の発行に際して、公演チケットの料金を再度お支払い頂きます。
当日は必ず身分証明証をお持ち下さい。
- Qチケットが無くてもグッズのみ購入することはできますか？
- A
チケットをお持ちでない場合は開演中グッズ販売をご利用ください。
詳細は公式HPのNewsページ、Twitterでお知らせ致します。